Política de privacidad
Dictamen legal para proyecto de Telemedicina.
1. Cumplimiento a la siguiente legislación:
- Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.
- Reglamento A La Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.
- Lineamientos del Aviso De Privacidad.
- NOM 004-SSA Expediente Clínico
- Tratado América Del Norte (TMEC)
- Convenio Para La Protección De Las Personas Al Tratamiento Automatizado De Datos De Carácter
Personal (Convenio 108 Del Consejo De Europa). - Estándares De Protección De Datos Personales para los estados iberoamericanos.
- Marco De Privacidad APEC (Asia-Pacifico)
2. Aviso de privacidad para usuarios (pacientes) de la plataforma.
Este aviso de privacidad es distinto al de pacientes físicos de cualquier hospital o centro de salud.
3. Cláusula/casilla de consentimiento al aviso de privacidad de la plataforma.
Este consentimiento es distinto y nada tiene que ver con el consentimiento médico informado ni al consentimiento a los términos y condiciones anteriormente señalados.
4. Contrato de encargado del tratamiento de datos personales.
Este contrato es distinto y complementario al contrato con el desarrollador del sistema, está alineado a la ley de datos personales.
5. Sistemas de ciberseguridad y políticas de protección y tratamiento de datos personales.
Tener sistemas y procesos de seguridad de la información para la protección de los datos tratados en la plataforma.
Protección al Consumidor
Para el proyecto de telemedicina, se deberá de cumplir con los siguientes elementos en materia de protección al consumidor:
1. Cumplimiento a la siguiente legislación:
- Ley Federal De Protección Al Consumidor
- Reglamento De La Ley Federal De Protección Al Consumidor
- NORMA MEXICANA NMX-COE-001-SCFI-2018. Comercio electrónico – disposiciones a las que se sujetarán aquellas personas que ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios.
- Tratado América Del Norte (TMEC)
2. Términos y condiciones para usuarios (pacientes) de la plataforma.
Redacción de términos y condiciones de acuerdo con la Norma Mexicana y Ley, lo que corresponde a un contrato de prestación de servicios y/o enajenación de bienes o productos, así como para el uso de la plataforma.
3. Cláusula/casilla de consentimiento a los términos y condiciones de la plataforma
Este consentimiento es distinto y nada tiene que ver con el consentimiento médico informado ni al consentimiento al aviso de privacidad que en un apartado anterior se señaló.
Sanitario
Para el proyecto de telemedicina, se deberá de cumplir con los siguientes elementos en materia de regulación sanitaria:
1. Cumplimiento a la siguiente legislación:
- Ley General de Salud
- Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica
- Reglamento de la ley general de salud en materia de publicidad
2. Carta de consentimiento informado
Aunque por regla general para consulta médica la normatividad no exige recabar el consentimiento al paciente, el personal de salud puede obtenerlas cuando lo estime pertinente, por lo que se recomienda que se implemente en este proyecto para brindar mayor certeza al paciente sobre los riesgos y beneficios esperados de la atención médica que recibirá a través de la tele-consulta.
3. Expediente clínico
Es importante considerar que, para el presente proyecto, será indispensable el intercambio de información oportuna; el manejo del expediente clínico electrónico está regulado de manera estricta por la NOM-024-SSA3-2012 que tiene por objetivo el regular el cumplimiento de los SIRES para el manejo, intercambio y verificación de información.